システム障害が確認された後、発生時刻等の情報に基づき、障害処理に該当するご注文は全て精査を行います。
精査後、過誤処理が発生するお客様には、ウェブ画面の「お知らせ」、または、カスタマーサービスセンターよりご連絡させていただきます。
なお、システム障害発生直後のお問い合わせには、すぐに回答できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※IFA取扱口座のお客様は、 ホームページからログインいただき右上の【サポート】→【よくあるご質問】をご参照ください。
または、ご契約の金融商品仲介業者(IFA)の担当者にお尋ねください。
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