「ログインIDおよび、ログインパスワードを入力してください。」 と表示され、ログインできません　【ID:3304004】

上記が表示される場合、ログインIDやログインパスワードの入力内容をご確認ください。

1. ログインＩＤとパスワードは、口座開設時にお送りしました「ログイン情報のお知らせ」または「ログインID・仮ログインパスワードのお知らせ」をご確認ください。

2. ログインID､パスワードは｢半角｣で入力してください。　
　なお、初回のログイン時に、パスワードの変更が必要です。
　すでに取引画面をご覧になった方は、変更後のパスワードを入力してください。

　入力文字は、「大文字／小文字」、「全角／半角」　が、区別されますので、正確に入力してください。　

　数字の「0」（ゼロ）と、アルファベットの「o」（オー）、数字の「1」（いち）と、アルファベットの「I」（アイ）等間違えやすい文字にご注意ください。

ログインIDがわからなくなった場合
 弊社に携帯電話番号を登録なさっているお客様で、各携帯電話のSMS（ショートメールサービス）をご利用いただける場合、以下の画面からログインIDをご確認いただけます。

ログインIDやパスワードがわからなくなった時は

パスワードがわからなくなった場合
 弊社ウェブページの以下の画面からログインパスワードの再設定を行なっていただくことができます。

ログインIDやパスワードがわからなくなった時は

ウェブページから、ログインIDの再通知やパスワードの再設定ができないお客様は弊社カスタマーサービスセンターで「ログイン情報のお知らせ」の再発行を承ります。
書類は簡易書留郵便でお送りいたします。

カスタマーサービスセンター

・口座開設時にお送りしました「ログイン情報のお知らせ」をお持ちの方は、その旨をオペレーターにお申し付けください。

・「ログイン情報のお知らせ」を紛失されている場合、書面を簡易書留郵便でお送りいたします。
　その際、現在登録されているパスワードは口座開設時の状態に初期化いたします。
　お電話・メールではお答えできませんので、ご了承ください。

※IFA取扱口座のお客様は、カスタマーサービスセンターでの再発行の受付はおこなっておりません。
 　ホームページからログインいただき右上の【サポート】→【よくあるご質問】をご参照ください。
 　または、ご契約の金融商品仲介業者（IFA)の担当者にお尋ねください。