ログインして、被相続人の口座残高は確認できますか？　【ID:3110002】

ご確認いただくことはできません。

相続連絡をいただいた際、被相続人の口座に取引制限のため、アカウントロックをかけさせていただきます。ログインは不可となります。
また、相続手続が完了するまでは、被相続人口座でお預かりしている有価証券などの売却・移管および出金についてはお取扱いできません。

なお、残高証明書の発行は有料（日本語1,100円（税込）／1通）にて可能です。
残高証明書の請求はカスタマーサービスセンターへお電話ください。
当社所定の発行依頼書に必要事項をご記入・ご捺印のうえ、相続人（ご請求者）と被相続人とのご関係・被相続人のご逝去が確認できる戸籍謄本（原本）と相続人（ご請求者）の印鑑登録証明書（原本：発行から6ヵ月以内のもの）を添えて、手数料分の切手を同封してください。

送付先は印鑑登録証明書に記載されているご住所・お名前になります。
手続きには1週間～10日かかりますので、あらかじめご了承ください。

カスタマーサービスセンター

「取引・残高情報」開示手数料

※IFA取扱口座のお客様は、カスタマーサービスセンターでの残高証明書の請求の受付はおこなっておりません。
　ホームページからログインいただき右上の【サポート】→【よくあるご質問】をご参照ください。
　または、ご契約の金融商品仲介業者（IFA)の担当者にお尋ねください。