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エラー・トラブル

Q&A	閲覧件数
楽天銀行カスタマーセンターの電話番号を教えてください楽天銀行ではチャット・メール・電話でお問い合わせいただける窓口をご案内してお...	1205
マーケットスピードで訂正注文を出そうとしましたが、エラー「マーケットスピードから訂正できません。ウェブまたはマーケットスピードIIより訂正してください」と表示され訂正できませんマーケットスピードでは、下記、訂正注文はおこなえません。・ SORを有効にした信...	152
【投信積立】引落しエラー／カード認証エラーのメールが届きました。ウェブ画面上でエラーの確認はできますか？注文が予定されていた日に「購入・売却履歴」にて確認できます。PCウェブサイト　...	192
【投信積立】積立注文がエラーになりました。エラーを解消すれば再注文（再発注）されますか？積立注文がエラーになった場合、再発注はされません。積立設定が継続されている場...	3060
【投資信託】注文時点でポイントがあったのに、ポイント不足で注文が取り消されたのはなぜですか？楽天ポイントを使った投資信託の注文後、ポイント不足により注文が取り消された原...	140
マーケットスピードでメイン画面が最大化表示できません。どうすればいいですか Windows10のパソコンで、表示スケールを125%以上に設定している状態でティッカーを...	54
【MS II】登録銘柄情報を開くと、登録したはずの銘柄リストが一切表示されず真っ黒な状態です。どうすればよいですか？登録銘柄情報が一切表示されず、真っ黒な状態になってしまう際に、「登録銘柄情報...	2633
【MS II】ログアウトしていないのに「サーバから切断されました。」と表示され、切断されてしまいます「サーバから切断されました」とエラーが表示される場合は、下記の方法にて改善さ...	2628
【SPU】楽天ポイントコースへ変更中にエラーが表示されるのですが、どうしたらいいでしょうか？楽天証券の登録内容と楽天会員の登録内容が異なっている可能性があります。下記3項...	221
【iDeCo】確定拠出年金のページを開くと「～お取引が制限されています。」という文言が出てきますがどうしたらよいですか？確定拠出年金のページを開くと「～お取引が制限されています。」という文言が...	148
インターネット（IE）の画面が正常に表示されないご利用のパソコン（インターネット一時ファイル）内に古い情報やエラーが残ってい...	53
PDFファイルが閲覧できない約款・規定や取引報告書等の電子交付書類は、PDF形式で提供しております。その場合...	20
SMS（ショートメール）が利用できません。 SMS（ショートメール）が受信できない場合、以下のことが考えられます。・お持ちの...	133
マーケットスピードのバージョンアップ後、頻繁にログアウトされるようになりましたマーケットスピードのバージョンアップ後に頻繁にログアウトを繰り返すなど、動作...	150
取引説明書を閲覧しようとしても表示されません表示させるために必要なAdobe Readerを起動する環境が整っていないことが原因であ...	1174
利用しようとしてもログインできません楽らくサポートの利用を希望される場合は、カスタマーサービスセンターまでお電話...	49
注文画面の一部が見えず、注文ができません 1.注文画面が移動している場合があります。注文画面を中央部などに移動してくださ...	33
どの画面も右側や下側が切れて、すべてを見ることができませんディスプレイの解像度が異なる場合があります。マーケットスピードは1024×768...	90
マーケットスピードのログイン画面にパスワード入力欄が表示されず、ログインできません上記が表示されるエラーの場合には、一旦ログイン画面を閉じ、再度ログイ...	143
「データの取得に失敗しました。カスタマーサービスセンターまでご連絡下さい。」というメッセージが出ました上記が表示されるエラーの場合には、下記の可能性がありますのでご確認ください...	139